Service support medewerker tussenjaar

Functieomschrijving

Jij bent als service support medewerker hét eerste aanspreekpunt voor je toekomstige klanten, zodra ze te maken hebben met een storing. Het is aan jou om dit aan te horen en de juiste actie hierop te ondernemen.

Wat hierbij komt kijken? Dat is namelijk het:

• Opnemen van de telefoon;
• Aannemen van de storing en/of bijbehorende vraag;
• Correct administratief verwerken van bovenstaande;
• Inschakelen van collega's wanneer nodig, denk aan de planner en/of de monteur;
• Geven van de juiste opvolging, zowel intern als richting de klant in kwestie.

Daarbij biedt je waar nodig de benodigde overige ondersteuning, wat jou zowel intern als extern onmisbaar maakt. Jij bent immers degene die het "probleem" van de klant analyseert en vertaalt, zodat andere collega's dit samen met jou kunnen oplossen.

Deze functie van service support medewerker is voor 20 - 40 uur per week invulbaar, waarbij de werktijden zijn van 08:30 - 17:00 uur. Het liefst zoeken we hier één persoon voor, maar we staan er ook zeker voor open om hier een duobaan van te maken. Dit betekent dat 2x 20 - 24 uur ook prima is, zodat dit alsnog op een fulltime werkweek uitkomt. Daarnaast is het goed om te weten dat deze functie tijdelijk is, naar verwachting voor 3 - 4 maanden, waarna vervolgens wordt verder gekeken hoe eventueel verder.

Functie-eisen

• Je beschikt over bij voorkeur een aantal jaar soortgelijke opgedane stage-/werkervaring.
• Affiniteit met techniek is een grote pré.
• En last but not least: spreek en schrijf je uitstekend Nederlands.

Arbeidsvoorwaarden

• €2.450 - €3.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur.
• 25 vakantiedagen o.b.v. FT.
• 8,33% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding buiten Nijkerk.
• Opbouw plus pensioen.
• Mogelijkheid om wekelijks uitbetaald te krijgen.
• Tijdelijke baan voor minimaal 3-4 maanden als service support medewerker.

Bedrijfsomschrijving

Jouw toekomstige werkgever is een technisch bedrijf, die internationaal met haar producten tot de top vijf behoort in haar sector. Dit komt mede doordat ze fullservice aanbiedt, wat betekent dat je voor advies, ontwerp en productie, tot en met aftersales, service en onderhoud, altijd bij haar terecht kan!

Sollicitatieprocedure

Stap 1. Solliciteer op deze baan als service support medewerker via de sollicitatieknop.
Stap 2. Wij bellen je voor een telefonische kennismaking.
Stap 3. Wij plannen een persoonlijke kennismaking in bij FlevoDirect.
Stap 4. Wij stellen je voor aan je nieuwe werkgever en je gaat hier op gesprek.
Stap 5. Je krijgt de baan aangeboden en kan aan de slag!

Nog niet “klaar” om te solliciteren en wil je nog iets weten?
Geen probleem! Bel ons op T: 036 - 521 81 60 of stel je vraag via WhatsApp T: 085 - 065 99 35.