Customer care medewerker

Functieomschrijving

Als Customer care medewerker ben je hoofdzakelijk de gehele dag bezig met het opvolgen en kwalificeren van leads. Dit doe je telefonisch, waarbij je warme leads belt om meer informatie in te winnen en te enthousiasmeren voor een afspraak. Van het in kaart brengen van de huidige situatie tot de wensen, evenals het budget: dit doe je hierbij allemaal, zodat de buitendienst hierop kan voortborduren. Samen met je collega’s op de Customer care afdeling zorg je er samen voor, dat er voor hen voldoende afspraken worden ingepland en er opdrachten worden binnen gehaald.

Het betreft een fulltime functie van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren.

Voldoe je aan alle onderstaande eisen maar ben je maximaal 32 uur beschikbaar? Dan ben je ook van harte welkom om te solliciteren!

Functie-eisen

Als Customer care medewerker wordt het volgende van je verwacht:

• Je vindt het leuk om continue telefonisch in gesprek te zijn en om linksom of rechtsom mensen te enthousiasmeren voor de producten en diensten die jullie aanbieden;
• Ervaring als callcenter medewerker of sales support/customer care medewerker is daarom gewenst;
• Enigszins kennis op het gebied van vloeren, bouwmaterialen of bijvoorbeeld sanitaire voorzieningen is een pré;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschift;
• Daarnaast ben je communicatief erg sterk ingesteld en draai je je hand nergens voor om!

Arbeidsvoorwaarden

Als Customer care medewerker mag je hier onderstaande arbeidsvoorwaarden voor terug verwachten:

• Een startsalaris tussen €2.000 en €2.500 bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer indien je woonachtig bent buiten Nunspeet;
• Een pensioenregeling, 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Een afwisselende baan voor de langere termijn c.q. vast;
• Gratis toegang tot de FlevoDirect Academy, waarbij je kan deelnemen aan 400 online cursussen en trainingen, zodat jij je volop kunt blijven ontwikkelen!

Bedrijfsomschrijving

Dit bedrijf is gevestigd in de omgeving van Harderwijk en voert opdrachten uit in heel Nederland. Op dit moment zijn zij daarom ter uitbreiding op zoek naar een Customer care medewerker, die communicatief vaardig is en proactief te werk gaat. Binnen deze keurige organisatie staat klanttevredenheid te allen tijde hoog in het vaandel!

Sollicitatieprocedure

Als je dit leest dan ben je waarschijnlijk erg enthousiast over deze baan als Customer care medewerker en sta je in de startblokken om op korte termijn je CV en motivatie persoonlijk toe te komen lichten. Wacht daarom niet langer en solliciteer direct door te klikken op de sollicitatiebutton ‘Ik wil deze baan!’ of stuur je CV naar zeewolde@flevodirect.nl, Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Marissa Meewis via 036 – 521 81 60. Ook kan je ons een WhatsApp-bericht sturen naar M: 06 – 391 847 06.

Onderdeel van de procedure is, dat wij referenties inwinnen en getuigschriften bij je kunnen opvragen.

Referentienummer: 105803