Read
Print

ICT Support medewerker

Functieomschrijving

Als ICT support medewerker werk je met circa 6 andere collega’s nauw samen, om alle klanten te kunnen voorzien van een passende ICT oplossing.

Dit maakt jou medeverantwoordelijk voor het oplossen van 1e-lijns problemen en cases die binnenkomen, waarvan je bijbehorende tickets op basis van prioriteiten behandeld. Zoveel mogelijk hiervan los je vanaf een afstand op via remote-controle, waarbij je uiteraard direct contact houdt met de klant over de handelingen die je uitvoert en de bijbehorende status.

Problemen en cases die voor kunnen komen, zijn onder andere het offline kunnen zetten van firewalls, het hervatten van mislukte back-ups, het oplossen van server-/inlog-/printer problemen en bijvoorbeeld het beantwoorden van vragen over (de inrichting van) de cloud-omgeving of draadloze access-points. Daarnaast zijn er nog tal van andere tickets die aangemaakt kunnen worden door de klant over diverse vragen en cases.

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Goed om te weten, is dat dit op de langere termijn ook van 07:30 tot 16:00 of van 09:30 tot 18:00 uur kan worden. Tevens worden er storingsdiensten gedraaid, waarvoor je ongeveer vier keer per jaar voor zal worden gevraagd.

Functie-eisen

Als ICT support medewerker beschik je over veel kwaliteiten, maar een aantal zijn vanzelfsprekend:

  • Je hebt een diploma op minimaal MBO-4 niveau in de richting van ICT support-, netwerk- of systeembeheer;
  • Je kunt je werkzaamheden goed verwoorden en overbrengen aan klanten in een voor hen begrijpelijke taal;
  • Je wordt enthousiast van nieuwe ICT ontwikkelingen en volgt deze op de voet;
  • Je beschikt bij voorkeur al over enkele jaren aan stage- en/of werkervaring;
  • Je bent bereid om in de toekomst mee te draaien in de storingsdienst;
  • Daarnaast spreek je vloeiend de Nederlandse taal en ben je woonachtig in (de directe omgeving van) Zeewolde.

Arbeidsvoorwaarden

Voor je inzet als ICT support medewerker, mag je de volgende arbeidsvoorwaarden terugverwachten:

  • Een startsalaris van €1.900,- tot €2.300,- bruto per maand o.b.v. 40 uur. Uiteraard is het daadwerkelijke salaris afhankelijk van je leeftijd, kennis en ervaring die je meeneemt;
  • Je komt te werken in een hecht team en wordt één op één ingewerkt door je ervaren collega’s;
  • Uitgebreide mogelijkheden tot het volgen van trainingen en cursussen, om je kennis volledig up-to-date te houden;
  • Een goede pensioenregeling (vanaf 21 jaar en ouder) en andere secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een laptop van de zaak op termijn;
  • Daarnaast treedt je direct in dienst bij de werkgever, op basis van een 7-maanden contract met uitzicht op een vast contract.

Bedrijfsomschrijving

Dit mooie ICT bedrijf in Zeewolde beschikt over de modernste apparatuur en een inspirerende werkomgeving. Binnen dit bedrijf werkt een hecht team van medewerkers om continue de beste dienstverlening te kunnen bieden aan haar klanten. In verband met het continue verbeteren van de dienstverlening, is dit bedrijf op zoek naar een support medewerker ter uitbreiding van het team.

Op het kantoor van dit ICT bedrijf ben je daarnaast voorzien van alle benodigde faciliteiten, waaronder een uitgebreide lunch op maandag, snack dag op vrijdag én een game-room voor in de pauze.

Sollicitatieprocedure

Spreekt het werken als ICT support medewerker in een collegiale, no-nonsense sfeer je aan, waarbij er volop mogelijkheden zijn om jezelf verder te ontwikkelen? Reageer dan direct door te klikken op “Ik wil deze baan” of e-mail je sollicitatie naar zeewolde@flevodirect.nl met hierbij je motivatie en je cv.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Marissa Meewis of Jessie Overdevest via 036 - 521 81 60.

Onderdeel van de sollicitatieprocedure is dat wij aanvullend referenties inwinnen en/of getuigschriften opvragen.

Referentienummer: 105862

Print
Terug naar overzichtIk wil deze baan
Terug naar overzicht
Samenvatting

Plaats / Provincie: Zeewolde / Flevoland

Branche / Niveau: ICT / MBO

Aantal uren / Dienstverband: 40 uur/ Fulltime

Salaris: Vanaf € 1900 tot € 2300 per maand

Vacature referentie: 105862

Contactgegevens

FlevoDirect Zeewolde

Marissa Meewis

Bel ons: 036-5218160
E-mail: website@flevodirect.nl

Of solliciteer nu online:

Ik wil deze baan!
Vacatures uit dezelfde branche
Softwareontwikkelaar
  • Zeewolde, Gelderland
  • 32-40 uur per week
  • HBO

Als softwareontwikkelaar kom je bij een modern bedrijf te werken waar geen dag hetzelfde is. Je gaat namelijk werkzaamheden verrichten voor verschillende afdelingen met ieder zijn eigen wensen en... [...]

Branche: ICT

Dienstverband: Fulltime

Bekijk deze baan
.Net Software engineer inzetbaar als Systeemontwikkelaar m/v in Lelystad FT
  • Lelystad, Flevoland
  • 40 uur per week
  • MBO

Primair maak jij gebruik van jouw kennis van alle IT processen en .NET, maar kijkt verder dan dit alleen. Je denkt in processen die op een duidelijke en praktische manier steeds verder te... [...]

Branche: ICT

Dienstverband: Fulltime

Bekijk deze baan
Hilda Schlotter UZK referentie-Herkel Zeewolde

Werknemer aan het woord:

Ik zou zo weer naar FlevoDirect stappen

Hilda Schlotter Customer Service - Herkel BV

Lees hier de referentie

Wij doen wat we beloven. FlevoDirect maakt het verschil.

 
Vacatures per mail ontvangen?
-

Ontvang wekelijks automatisch de laatste vacatures

208