Vacatures per mail ontvangen? Maak een vacature alert aan

Vacatures per mail ontvangen? Maak een vacature alert aan

Print

Helpdeskmedewerker ict

Functieomschrijving

In de rol van helpdeskmedewerker ict kom je te werken op de helpdesk bij een grote holding. Jouw ''klanten'' zijn tegelijkertijd ook je collega's en jij wilt niks liever dan dat jouw collega's vlekkeloos met alle systemen aan het werk kunnen. Wanneer er een melding binnen komt, haal jij alles uit de kast om het op te lossen. Werkzaamheden die je gaat uitvoeren zijn:

  • het aannemen van meldingen en deze in het systeem verwerken.
  • meldingen zelfstandig oplossen waar je kunt.
  • inschakelen van leveranciers of applicatiebeheerders om te helpen bij het oplossen van meldingen.

Voor deze functie zijn vooral competenties als communicatief vaardig, overzicht bewaken en initiatief durven nemen heel belangrijk, aangevuld met affiniteit met ict. Bij het aannemen van de melding vraag je goed door, zodat jij tot de kern van het probleem komt. Hierdoor kun jij een goede inschatting maken welke stappen je moet zetten om deze binnen een zo kort mogelijke tijd op te lossen. Je neemt het initiatief om partijen bij elkaar te brengen, om het proces zo zo soepel mogelijk te laten verlopen. Daarnaast bewaak jij het overzicht, kun je prioriteiten geven aan meldingen en zorg je voor een heldere communicatie richting alle betrokken partijen.

Kortom: wil jij graag werken in de ict en vindt je het leuk om veel in contact te zijn met verschillende partijen? Draai jij je hand niet om, wanneer jij veel tegelijkertijd moet regelen en het voortouw mag nemen om de melding op te lossen?
Dan is de kans groot dat dit jouw nieuwe baan is!

Het betreft een fulltime functie in dagdienst. Wanneer je volledig bent ingewerkt als helpdeskmedewerker ict ga je meedraaien in een 24/7 dienstverlening.

Functie-eisen

  • Minimaal mbo niveau 4 niveau. Bij voorkeur richting ict, maar dit is absoluut geen vereiste!
  • Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
  • Woonachtig bent in het midden van Nederland, zodat je kunt werken op de hoofdlocatie in Almere of op de locatie in Leusden.

Daarnaast heb je een streepje voor als je:

  • Kennis hebt van ITIL, windows 10, office 365 en google producten.
  • Vergelijkbare werkervaring, bijvoorbeeld als eerstelijns helpdeskmedewerker, ict medewerker of netwerkbeheerder.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een contract direct bij onze opdrachtgever.
  • Een startsalaris tussen de €2.300 en €3.100 bruto per maand o.b.v. 40 uur.
  • 8% vakantiegeld & 20 wettelijke vakantiedagen o.b.v. 40 uur. 
  • Een individueel keuzebudget bestaande uit o.a. 13 bovenwettelijke vakantiedagen en een werkgeversbijdrage voor de collectieve zorgverzekering.
  • Reiskostenvergoeding conform eigen regeling.
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken.
  • Een prestatiebonus van maximaal 8% en nog veel meer leuke extra's!

Bedrijfsomschrijving

Jouw nieuwe werkgever is een bedrijf dat alle ict zaken regelt voor ongeveer 80 bedrijven binnen dezelfde holding. Hoe leuk is het dat je jouw eigen collega's kunt helpen met het vinden van een oplossing op ict gebied.
De helpdesk levert diensten op het gebied van cloud, netwerk, data-analyse, informatiebeveiliging en gebruikersondersteuning. De komende jaren ligt de focus er vooral op om automatiseren van processen waar nodig, om de snelheid van de dienstverlening te verhogen.

Sollicitatieprocedure

Ben jij de nieuwe helpdeskmedewerker ict?

Stap 1. Solliciteer op deze baan via de sollicitatieknop.
Stap 2. Wij bellen je voor een telefonische kennismaking.
Stap 3. Wij plannen een persoonlijke kennismaking in bij FlevoDirect.
Stap 4. Wij stellen je voor aan je nieuwe werkgever en je gaat hier op gesprek.
Stap 5. Je krijgt de baan aangeboden en kan aan de slag!

Nog niet “klaar” om te solliciteren en wil je nog iets weten?
Geen probleem! Bel ons op T: 036 - 521 81 60 of stel je vraag via WhatsApp T: 085 - 065 99 35.

Omdat wij graag ook van anderen horen hoe goed jij bent in jouw werk, is het een onderdeel van onze procedure om referenties in te winnen en/of getuigschriften in te zien.

Print
Terug naar overzichtIk wil deze baan
Terug naar overzicht
Samenvatting

Plaats / Provincie:Almere / Flevoland

Branche / Niveau:ICT / Automatisering / Internet / Mbo

Aantal uren / Dienstverband:40 uur/ Full time

Salaris:Vanaf € 2300 tot € 3100 per Maand

Vacature referentie:56164-A

Contactgegevens

FlevoDirect Zeewolde

Danielle van Heusden

Bel ons:+31365218160
E-mail:zeewolde@flevodirect.nl

Of solliciteer nu online:

Ik wil deze baan!
Vacatures uit dezelfde branche
Coördinator ict
Almere
40 uur p.w.
2300 - 3100 p.m.
Mbo
Denk jij in oplossingen en mogelijkheden en ben je graag bezig met ict?
Referentienummer:56164-A
Branche:ICT / Automatisering / Internet
Dienstverband:Full time
Bekijk deze baan
Supportmedewerker
Zeewolde
40 uur p.w.
1900 - 2500 p.m.
Mbo
Als ICT support medewerker werk je met ongeveer 6 collega’s samen om klanten te voorzien van diverse ICT oplossingen.
Referentienummer:55941-B
Branche:ICT / Automatisering / Internet
Dienstverband:Full time
Bekijk deze baan

Wil jij de nieuwste vacatures per mail ontvangen?

Wij doen wat we beloven. FlevoDirect maakt het verschil.
208